العمليات

من فهم الحالة إلى الخطوة التالية.

لا تنتهي فائدة المعلومات عند التحليل. تحتاج الفرق إلى معرفة من يتولى الخطوة التالية، وما المطلوب منه، وكيف يعود أثر الإجراء إلى صورة العمل.

اجمع الطلبات والموارد والقيود التي يعتمد عليها القرار. افصل ما نعرفه عن الافتراضات وما يحتاج إلى تأكيد.

عرّف من يقرر، ومن ينفّذ، ومن يراجع. عند انتقال العمل بين الفرق، ينبغي أن تبقى المسؤولية والسياق واضحين.

حوّل القرار إلى مهمة يمكن متابعتها. سجّل ما تغيّر وما تعذّر، وأعد هذه المعلومات إلى المراجعة التالية.

الخطوة التالية

ابدأ بمهمة واحدة، ومصادرها، والمسؤولين عنها. ثم حدّد ما الذي يجب أن يصبح أوضح أو أسهل أو أكثر قابلية للمراجعة.